Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einleitung und Geltungsbereich
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Versand innerhalb der Schweiz, Liechtenstein und der Europäischen Union (EU).
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Anna Andrén GmbH (nachfolgend «Anna Andrén GmbH», «Jewels by Anna Andrén», «Jewels by Anna», «uns» oder «wir» genannt) und dem Kunden (nachfolgend «Kundin oder Kunde», «Käuferin oder Käufer» oder «Sie» genannt) für physische Produkte (nachfolgend «Produkte» oder «Ware» genannt, die über unsere Homepage www.jewelsbyanna.ch (nachfolgend «Homepage, «Online-Shop» oder «Webpage» genannt) gekauft werden. Zusätzlich gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechtes (OR). Massgeblich ist die zum Zeitpunkt des Kaufes gültige Fassung der ABG. Für Partner und Abnehmer im Detailhandel gelten separate Bestimmungen.
Aufgrund der aktuellen Corona-Situation mit unterschiedlichen Umständen in den verschiedenen Mitgliedstaaten der EU und der Schweiz sowie der aktuell hohen Auslastung der Transportunternehmen kann es zu Lieferverzögerungen [von 4–6 Werktagen] kommen, wofür wir um Ihr Verständnis bitten. Wir werden uns bemühen, die Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Weitere Informationen dazu finden Sie unter [Link].
Urheberrecht
Jewels by Anna Andrén produziert unter eigenem Namen und Label eine hochwertige Schmuckkollektion. Diese Kollektion wird angeboten und ausgestellt über die Webseite www.jewelsbyanna.ch und in den speziellen auf der Webseite aufgeführten Verkaufsstellen.
Alle unter dem Namen und dem Label Jewels by Anna Andrén gefertigte Schmuckstücke sind durch nationale und internationale Gesetze, u.a. Gesetz in Bezug auf geistiges Eigentum (Urheberrechtsgesetz URG) geschützt und sind Eigentum von Jewels by Anna Andrén. Es ist ausdrücklich untersagt, den Namen Jewels by Anna Andrén, sowie die unter dem Label Jewels by Anna Andrén gefertigten Schmuckstücke zu verwenden, zu reproduzieren, zu ändern, zu veröffentlichen, zu verbreiten oder zu verschicken, (weiter) zu verkaufen oder auf andere Art und Weise zu übertragen oder Rechte jedwelcher Art daran an Dritte zu übertragen.
Im Falle einer Missachtung dieser geistigen Eigentumsrechte (Urheberrechte) oder anderer Rechte von Jewels by Anna Andrén verpflichtet sich der Kunde, Jewels by Anna Andrén zu entschädigen und schadlos zu halten gegen irgendwelche Ansprüche oder Forderungen von Jewels by Anna Andrén oder Dritter infolge eines rechtswidrigen Verstosses.
Angebot und Kaufvertragsabschluss
- Eine Bestellung bei Jewels by Anna Andrén ist nur möglich, wenn die Kundin/der Kunde die vorliegenden AGB akzeptiert hat. Jewels by Anna Andrén behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern oder Teile der AGB zu ersetzen. Änderungen der AGB treten mit der Aufschaltung auf der Homepage sofort in Kraft. Der Benutzer dieser Homepage ist verantwortlich, sich periodisch auf dieser Seite über Änderungen zu informieren. Für eine Bestellung wird die E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, die Adresse und das Geburtsdatum benötigt. Es besteht kein Anspruch auf eine Bestellung. Jewels by Anna Andrén kann eine Bestellung ohne Begründung ablehnen.
- Jewels by Anna Andrén ist bemüht, die Schmuckstücke klar und deutlich auf der Homepage darzustellen. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass die Produkte auf allen Displays gleich dargestellt werden. Alle unsere Schmuckstücke werden von Jewels by Anna Andrén in Handarbeit erstellt und können somit immer kleine Abweichungen zum Bild auf der Homepage aufweisen.
- Jewels by Anna Andrén übernimmt keine Garantie, dass das Schmuckstück den Erwartungen der Kunden entspricht.
- Die Beschreibungen, Bilder und Preise können jederzeit Gegenstand von Änderungen durch Jewels by Anna Andrén sein.
- Sämtliche Produkte können jederzeit geändert oder von der Homepage entfernt werden.
- Kunden und Nutzer dieser Homepage werden über Änderungen gemäss Ziffer 4 und 5 vorstehend nicht informiert.
- Die Bestellung wird von Jewels by Anna Andrén bestätigt. Der Vertragsschluss ist gültig, sobald die schriftliche Bestätigung beim Käufer eintrifft. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit dem Kaufvertrag verbindlich einverstanden. Wenn die Bestätigung innert nützlicher Frist ausbleibt, betrachtet der Käufer dies als Ablehnung der Bestellung und ist berechtigt, den Vertrag mit einem anderen Lieferanten abzuschliessen.
- Im Fall einer Nichtverfügbarkeit oder nur teilweiser Verfügbarkeit der Lieferung, wird der Kunde umgehend informiert. Allfällige Rückzahlungen aus bereits geleisteten Voraus-Zahlungen werden schnellstmöglich vorgenommen. Jewels by Anna Andrén steht es frei, Bestellungen nicht zu akzeptieren. Nachträgliche Änderungen von bereits bestätigten Bestellungen durch die Kundschaft sind nicht möglich.
- Der Kunde hat das Recht innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist für die Wahrnehmung dieses Rechtes beginnt an dem Tag, an dem die Ware beim Kunden eintrifft.
- Dieses Widerrufsrecht besteht nur unter der Bedingung, dass die zu retournierende Ware unbenutzt und in demselben Zustand wie bei Erhalt der Ware und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.
- Dieses Widerrufsrecht gilt nur, wenn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an hello@jewelsbyanna.ch geschickt wird, in welchem der Anspruch auf das Widerrufsrecht geltend gemacht wird. Falls Jewels by Anna Andrén keine E-Mail innerhalb von 14 Tagen erhält, gilt das Rückgaberecht als erloschen.
- Versandkosten, Zölle und alle anderen anfallenden Kosten für die Rücksendung der Ware sind vollumfänglich vom Kunden zu tragen und werden nicht von Jewels by Anna Andrén übernommen.
- Bitte retournieren Sie die Rücksendung per eingeschriebener Post innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an: Anna Andrén GmbH, Baarerstrasse 103, 6300 Zug, Switzerland. Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe einen Beleg. Bewahren Sie diesen bitte gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges – sofern das Paket per Einschreiben retourniert worden ist – gutgeschrieben werden.
- Nach Erhalt der retournierten Ware wird diese von Jewels by Anna Andrén geprüft. Jewels by Anna Andrén behält sich das Recht vor eine Rückgabe abzulehnen, falls die Ware beschädigt wurde oder Zeichen vom Tragen des Schmuckes vorhanden sind. Im Falle einer Beschädigung ist eine Rückerstattung der Zahlungen ausgeschlossen.
- Nach eingehender Prüfung der retournierten Ware wird das Geld auf das Konto überwiesen, welches für die Zahlung der Ware verwendet wurde. Die Rückzahlung richtet sich nach der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode und erfolgt immer auf das zugehörige Konto, welches für die Zahlung verwendet wurde, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu dem angegebenen Konto haben, da die Jewels by Anna Andrén diesbezüglich keine Haftung übernimmt.
- Folgende Artikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen:
- Gebrauchte/getragene Artikel
- Artikel, die nicht mehr originalverpackt sind
- Artikel, welche beim Rückversand beschädigt wurden
- Sonderbestellungen: Personalisierte Artikel, Spezialanfertigungen, Nachanfertigun-gen, Ketten und Armbänder in Wunschlängen
- Reduzierte Artikel, Sale- und Outlet-Ware
- Jewels by Anna Andrén verpflichtet sich in Systeme, Programme usw., die ihm gehören und auf die es Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen, sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.
- Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.
- Jewels by Anna haftet nicht für Mängel und Störungen, die es nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen Jewels by Anna Andrén zusammenarbeitet oder von denen es abhängig ist.
- Weiter haftet Jewels by Anna Andrén nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.
- Für weitergehende Informationen wird auf die separaten Datenschutzbestimmungen von Jewels by Anna Andrén hingewiesen: https://jewelsbyanna.ch.
Datenschutz
Jewels by Anna Andrén erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängender Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://jewelsbyanna.ch, welche einen integrierenden Bestandteil dieser AGB bildet.
Salvatorische Klausel